ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Sara Technology olarak, aldığınız ürünlerinizi memnuniyet garantisiyle sunmaktayız. Ancak, ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki İade ve Değişim Şartları geçerli olacaktır.

1. İade ve Değişim Süresi

Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade veya değişim talebinde bulunabilmeniz için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

2. İade ve Değişim Koşulları

• Ürün, tam ve eksiksiz olmalı, hiçbir şekilde kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış olmamalıdır.
• Teknik arıza, bozuk ürün veya hatalı gönderim durumlarında, ürünün iadesi veya değiştirilmesi mümkündür. Bu tür durumlar için ürünün, satın alındığı haliyle, talep edilen tüm belgeler ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
• İade veya değişim talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@saratechnologyy.com adresine e-posta göndererek veya +90 539 119 21 21 numarasından iletişime geçerek yapılmalıdır.
• Ürün iadesi veya değişimi için fatura veya sipariş onayı talep edilecektir.

3. İade Durumunda Ücret İadesi

• İade edilen ürünler için, ürün bedeli geri ödenir. Ürünle ilgili kargo masrafları, orijinal ödeme şekline göre iade edilir.
• Ürün iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.
• Kargo ücreti kullanıcıya aittir, ancak hatalı ürün gönderimi durumunda, kargo masrafları Sara Technology tarafından karşılanacaktır.

4. Değişim Koşulları

• Ürün değiştirmek isteyen kullanıcılar, talep edilen ürünü stoklarımızda bulabilmeleri halinde değişim işlemini gerçekleştirebilirler.
• Değişim işlemi, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla yapılır.
• Ürün değişiminde de, kargo ücreti alıcıya aittir, ancak ürün hatalı veya kusurlu ise kargo masrafları Sara Technology tarafından karşılanır.

5. İade ve Değişim Yapılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünler, iade veya değişim yapılamaz:

• Kişisel kullanım ürünleri (örneğin, hijyenik ürünler, yazılımlar, dijital içerikler, vb.)
• Satın alındıktan sonra özel olarak tasarlanmış veya kişiye özel üretilen ürünler
• Ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler (yasal zorunluluklar gereği)

6. Ürün Arızası ve Hatalı Ürünler

Ürününüzde herhangi bir arıza veya üretim hatası tespit edilmesi durumunda, Sara Technology'nin sorumluluğunda olan ürünler için ücretsiz değişim veya tamir hizmeti sağlanacaktır. Kullanıcılar, ürünün arızalı olduğu iddiası ile info@saratechnologyy.com adresine veya +90 539 119 21 21 numarasına bildirimde bulunmalıdır.

7. İade ve Değişim Adımları

İade veya değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Ürün iade veya değişim talebinizi e-posta yoluyla info@saratechnologyy.com adresine iletin veya +90 539 119 21 21 numarasını arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
2. Ürününüzün fatura bilgilerini, sipariş numaranızı ve iade/değişim talebinizi içeren mesajınızı iletin.
3. Ürünü, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde geri gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade işleminiz başlatılacak ve talebinizle ilgili bilgilendirilirsiniz.

8. İletişim

Herhangi bir iade veya değişim talebinizde, aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:

• E-posta: info@saratechnologyy.com
• Telefon: +90 539 119 21 21
• Adres: Karaoğlanoğlu Caddesi Horozoğlu Plaza No:5, Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti